Wie wij zijn
Timformatie B.V. is gevestigd aan Stationsplein 45, 3013 AK Rotterdam, en ingeschreven bij de KvK. Wij verwerken persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke voor onze eigen website en als verwerker voor onze klanten in het kader van data-projecten.
Vragen over deze verklaring of over privacy in het algemeen? Mail info@timformatie.nl.
Welke gegevens verwerken we
- Contactgegevens — naam, e-mailadres, telefoonnummer, organisatie — als jij die zelf invult via een formulier of in een mail.
- Berichtinhoud — het bericht dat je verstuurt, en eventuele bijlagen.
- Technische gegevens — IP-adres, browser, apparaattype, paginabezoek — automatisch verzameld voor analyse en beveiliging.
- Cookies en click-IDs — voor analyse en advertentie-attributie (zie sectie 9).
Met welk doel
- Beantwoorden van je vraag of bericht.
- Het uitvoeren van een opdracht waar jij of jouw organisatie partij in is.
- Het verbeteren van onze website en dienstverlening (analyse).
- Het meten van advertentie-effectiviteit (alleen na cookie-toestemming).
Grondslag
Wij verwerken jouw gegevens op basis van:
- Jouw toestemming (cookies, marketing).
- De uitvoering van een overeenkomst (klantopdrachten).
- Onze gerechtvaardigde belangen (beveiliging, statistiek).
- Een wettelijke verplichting (bv. boekhouding).
Hoe lang bewaren we het
- Contactaanvragen — maximaal 2 jaar na laatste contact.
- Klantadministratie — 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
- Analytics — geaggregeerd, langere termijn; ruwe data 12 maanden.
- Cookies — zie sectie 9.
Derden
We delen alleen gegevens met partijen die wij nodig hebben om onze dienstverlening te leveren. Dit zijn onder andere:
- Hosting- en cloudleveranciers binnen de EU (Google Cloud Platform, Microsoft Azure).
- Analytics — PostHog (zelfgehoste of EU-regio data).
- Advertentie-attributie — Google Ads (alleen geaggregeerde signalen na toestemming).
- Communicatie en boekhouding — Microsoft 365, Exact, Calendly.
Met al deze partijen hebben wij verwerkersovereenkomsten. Wij verkopen jouw gegevens nooit.
Beveiliging
Timformatie is ISO 27001:2022 en NEN 7510-1:2017 gecertificeerd. We werken met een gedocumenteerd informatiebeveiligingsbeheersysteem (ISMS), versleutelen data in transit en at rest, en hanteren strikt rolgebaseerde toegang. Meer over onze aanpak vind je op /informatiebeveiliging.
Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je het recht op:
- inzage in jouw gegevens;
- rectificatie of aanvulling;
- verwijdering (binnen wat wettelijk en contractueel mag);
- beperking van de verwerking;
- dataportabiliteit;
- bezwaar tegen verwerking;
- het intrekken van eerder gegeven toestemming.
Mail info@timformatie.nl om een van deze rechten uit te oefenen. We reageren binnen vier weken.
Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technieken. Een gedetailleerd overzicht staat op /cookie-policy. In het kort:
- Functionele cookies — altijd actief, nodig voor de basiswerking.
- Analytics — alleen na toestemming, gepseudonimiseerd.
- Marketing — alleen na toestemming, voor advertentie-attributie via Google Ads.
Klachten
Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Mail eerst info@timformatie.nl — we lossen het graag direct met je op. Kom je er met ons niet uit, dan heb je het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.